Fitnessfaktor Nachhaltigkeit

Zufriedene MitarbeiterInnen, Energieeffizienz und Ressourcenschonung und vor allem zufriedene Kunden legen das Erfolgspotenzial der Nachhaltigkeit frei. Viele Unternehmen haben den Fitnessfaktor Nachhaltigkeit längst schon für sich entdeckt und verbessern sich entlang einer klaren Nachhaltigkeitsstrategie in vielen Funktionsbereichen. Es gibt drei Bereiche, die den Unternehmenserfolg wesentlich beeinflussen, dass Mitarbeiter- Innen mit Entfaltungsraum mehr leisten, nachhaltig erbrachte Dienstleistungen zusehends mehr Kunden-Zuspruch finden und es wichtig ist, die Interessen der Kunden in den Fokus zu stellen. Ein wesentlicher Punkt dabei ist, dass alles so einfach wie möglich ablaufen sollte, damit am Ende der Kunde zufriedengestellt wird. Werden Prozesse aus der Perspektive des Kunden betrachtet, ist schnell geklärt, ob ein Wertbeitrag für den Kunden geleistet wird und die Aktivität auch bezahlt wird. Mit engagiertem MitarbeiterInnen lassen sich solche Verbesserungen leicht anstoßen und realisieren, da Ideen und Vorschläge sowie Wege der Umsetzung von ihnen selbst eingebracht werden.

Themenschwerpunkte

MitarbeiterInnen mit Entfaltungsraum leisten mehr
Nachhaltigkeit fi ndet Kundenzuspruch
Interesse der Kunden im Fokus